事业单位面试指导：面试现场实战纪录(2)

　　慰问不仅仅是要做精神上的，例如鼓励他们，了解他们的想法，还要有些实实在在物质上的，这就涉及慰问物资的购买，同时注意要点出买的物资的性质，因为我们不可能买些奢侈品去慰问下岗工人;

　　做好以上各项准备后，就要去慰问了，这时要说出慰问的具体内容，;例如了解下岗群众的现状、目前存在的生活困难及下一步的打算，鼓励他们树立生活的信心等;

　　最后，要做一个汇报给上级，可以是口头的，也可以是书面的。这样整个回答的思路就清晰明了地展现出来了，这样思考问题后回答要轻松容易得多，而且内容也十分丰富，国家公务员考试网专家认为大家在回答这类组织问题时要按照所给的具体情况逐步地分析，抓住关键词，了解题目真正考察的方向，然后再构思就不难了。

　　(二)某乡镇拖欠教师工资,教师集体上访,领导让你处理此事,你如何处理?

　　这题是考“上访”这个社会问题的，回答前首先要知道题目中透露的信息，明确自己的角色定位，不要在细枝末节上纠缠。

　　分析：

　　1、题目告诉我们：领导让你处理，这意味着你不是领导，你只有倾听老师和乡政府的意见，形成调查报告，直到领导交代你怎样做。有的考生就忽略了自己的地位，直接发号施令，这是公务员工作中越位的表现。考官也是想借此来考察考生对公务员工作的认识程度的。

　　2、接下来的工作不是急着调研而应该马上接待教师，了解他们上访的原因，并且表明处理事情的态度。

　　3、一分为二的观点。不能只听一面之辞，要亲自下乡调查研究到底为什么乡里拖欠老师工资。

　　4、向领导汇报，在领导指导下与有关部门协调形成解决问题的方案。因为工资的事情需要多个部门的参与配合，不是一个部门能解决的小事情，要共同协商找到解决方案，在回答时不可在方案上纠缠太久，不然容易破坏整体回答思路。

　　5、如果暂时无法解决，要在关心生活有困难群众，帮助他们解决实际问题下功夫。