2018国家电网校园招聘考试备考题库(500题)(11)
403、国家电网公司统一价值理念中，“忠诚企业”的含义是：( )，为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。
A. 热爱企业、关心企业
B. 热爱企业、支持企业
C. 忠诚企业、支持企业
D. 关心企业、支持企业标准答案: A
404、国家电网公司的企业理念是( )。
A. 努力超越、追求卓越
B. 建设世界一流电网，建设国际一流企业
C. 奉献清洁能源、建设和谐社会
D. 以人为本、忠诚企业、奉献社会标准答案: D
405、国家电网公司坚持“以人为本”，就是要以实现( )为目标，做到尊重人、关心人、依靠人和为了人。
A. 素质全面提升
B. 技术全面提升
C. 人的全面发展
D. 人才培养标准答案: C
406、国家电网公司视( )为企业的第一资源，坚持以人为本、共同成长的社会责任准则。
A. 人才
B. 客户
C. 财务
D. 资金
标准答案: A
407、国家电网公司通过建立完善规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系，为员工发展提供机遇和舞台，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，赢得员工对企业的( )。
A. 敬业
B. 支持
C. 忠诚
D. 信任
标准答案: C
408、国家电网公司科学发展的战略目标中，“业绩优秀”的基本内涵是安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，经营业绩优秀，创新成果突出，带动能力强，企业健康发展，( )。
A. 经济贡献大
B. 政治贡献大
C. 社会贡献大
D. 社会责任大标准答案: C
409、国家电网公司科学发展的战略目标中，“现代公司”的基本内涵是建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系，治理结构完善，业务流程顺畅，管理集约高效，自主创新能力和信息化水平高，队伍素质好，( )。
A. 企业软实力、社会影响力和国际竞争力强
B. 企业核心力、社会影响力和国际竞争力强
C. 企业软实力、社会贡献力和国际竞争力强
D. 企业软实力、社会影响力和国际影响力强标准答案: A
410、国家电网公司的战略目标是建设电网坚强、资产优良、服务优质、( )的现代公司。
A. 科技优异
B. 管理优质
C. 科技创新
D. 业绩优秀标准答案: D
411、按照国家电网公司规划，力争( )全面建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。
A. 2017 年
B. 2018 年
C. 2019 年
D. 2020 年
标准答案: D
412、国家电网公司建设“一强三优”现代公司的战略途径是推进( )。
A. “三个建设”
B. “两个转变”
C. 队伍建设
D. “三集五大”
标准答案: B
413、国家电网公司战略途径中，“转变电网发展方式”是指建设以( )为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。
A. “三纵三横”
B. 特高压电网
C. 超高压电网
D. 智能电网标准答案: B
414、国家电网公司战略途径中，“转变公司发展方式”是指( )，建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服 务能力和国际竞争力的现代企业，实现公司发展方式转变。
A. 建设统一的企业文化
B. 建设优秀的企业文化
C. 建设统一的企业精神
D. 建设优秀的企业精神标准答案: A
415、国家电网公司“三集五大”体系中，“三集”的基本内涵是实施( )集约化管理。
A. 人力资源、财务、物品
B. 人才、财务、物资
C. 人力资源、财务、物资
D. 人力、财力、物力标准答案: C
416、国家电网公司“三集五大”体系中，“五大”的基本内涵是构建( )管理体系。
A. 大规划、大建设、大运行、大检修、大营销
B. 大规划、大基建、大运行、大检修、大营销
C. 大规划、大建设、大运行、大生产、大营销
D. 大计划、大建设、大运行、大检修、大营销标准答案: A
417、国家电网公司“三集五大”体系中，建设大规划、大建设、大运行、大检修、大营销“五大”体系的总体思路是以( )为方向，以统一信息平台、统一管理标准、统一支撑服务为保障。
A. 集团化、扁平化、专业化
B. 集约化、扁平化、专业化
C. 集约化、扁平化、业务化
D. 集约化、平均化、专业化标准答案: B
418、国家电网公司实现公司战略目标的途径是转变电网发展方式，( )。
A. 坚持严格管理
B. 转变公司发展方式
C. 转变管理模式
D. 强化经营管理标准答案: B
419、国家电网公司科学发展的战略保障是( )。
A. 党的领导、企业文化建设、队伍建设
B. 党的建设、企业文化建设、人才建设
C. 党的建设、企业文化建设、队伍建设
D. 党的建设、精神文明建设、队伍建设标准答案: C
420、国家电网公司科学发展的战略保障“三个建设”中，( )是首要任务，只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局。
A. 精神文明建设
B. 党的建设
C. 企业文化建设
D. 队伍建设标准答案: B
421、国家电网公司科学发展的战略保障“三个建设”中，加强队伍建设，就要树立( )的理念。
A. 坚持以人为本
B. 深化民主管理
C. 加强激励机制
D. 人才是第一资源标准答案: D
422、国家电网公司的核心业务是( )。
A. 建设和运营电网
B. 优质服务
C. 建设电网
D. 品牌建设标准答案: A
423、在企业间相应产品质量相近的情况下，( )已成为品牌的一部分。
A. 服务
B. 生产
C. 管理
D. 地区
标准答案: A
424、国家电网公司科学发展的战略保障是党的建设、企业文化建设和( )。
A. 党风廉政建设
B. 员工素质建设
C. 队伍建设
D. 精神文明建设
标准答案: C
425、国家电网公司的基本方针是集团化运作，集约化发展，( )，标准化建设，信息化，国际化。
A. 精细化管理
B. 精益化管理
C. 精益化提升
D. 精细化提高标准答案: B
426、国家电网公司的基本方针中，“集团化运作”的核心是在公司党组的坚强领导下，充分发挥公司总部“四个中心”的作用，推进机构( )化，优化业务流程，科学配置资源，实行统一管理，建设“一个国家电网”。
A. 扁平
B. 集约
C. 专业
D. 精简
标准答案: A
427、国家电网公司的基本方针中，( )的核心就是推进人力资源、财务和物资等重要资源的集约化管理，不断提升公司发展的效率效益。
A. 集团化运作
B. 集约化发展
C. 精益化管理
D. 标准化建设标准答案: B
428、国家电网公司的基本方针中，精益化管理核心就是坚持又好又快，好字当先，质量第一，精益求精，严格依法治企，加强科学管理，不断改进、提高企业管理水平和公司( )。
A. 发展能力
B. 发展质量
C. 发展水平
D. 发展效益标准答案: B
429、国家电网公司的基本方针中，( )核心就是建立健全覆盖规划设计、生产基建、财务营销、人力资源等各业务领域的管理标准、技术标准、工作标准体系，严格执行标准，促进标准统一、规范有序、高效运转的企业经营管理体系建设。
A. 集团化运作
B. 集约化发展
C. 精益化管理
D. 标准化建设标准答案: D
430、国家电网公司的基本方针中，信息化，就是要把现代信息通信技术与企业生产经营深度融合，加强数据资产管理，整合信息资源，完善基础数据平台，统一数据标准，打破信息壁垒，深入挖掘大数据价值，提高( )，促进管理转型升级、经营绩效提升。
A. 主营业务信息系统自主化水平
B. 核心业务信息系统自主化水平
C. 供电业务信息系统自主化水平
D. 全部业务信息系统自主化水平标准答案: B
431、国家电网公司建设“一强三优”现代公司必须长期坚持的基本工作思路“三抓一创”是( )。
A. 抓生产、抓管理、抓队伍、创一流
B. 抓发展、抓管理、抓人才、创一流
C. 抓发展、抓管理、抓队伍、创一流
D. 抓发展、抓制度、抓队伍、创一流标准答案: C
432、国家电网公司的基本工作思路中，“抓发展”的基本内涵是把发展( )，集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量。
A. 作为第一要务
B. 作为第一目标
C. 作为第一原则
D. 作为第一工作标准答案: A
433、国家电网公司的基本工作思路中，“抓管理”的基本内涵是把管理作为永恒主题，坚持 ( )企业、严格管理企业、勤俭办企业，积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平。
A. 规范经营
B. 科学经营
C. 精细经营
D. 依法经营标准答案: D
434、国家电网公司的基本工作思路中，“抓队伍”的基本内涵是把人才作为第一资源，坚持( )，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性。
A. 统一行动
B. 统筹协调
C. 科学规划
D. 以人为本标准答案: D
435、国家电网公司的基本工作思路中，“创一流”的基本内涵是把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展( )，努力赶超国内一流，争创国际一流。
A. 强化体制创新
B. 同业对标
C. 加强经营管理
D. 加强严格管理标准答案: B
436、国家电网公司加强“内质外形”是指( )。
A. 内强素质，外塑形象
B. 内强品质，外塑形象
C. 内强素质，外立形象
D. 内升素质，外塑表象标准答案: A
437、( )是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
A. 《员工守则》
B. 供电服务“十项承诺”
C. 员工服务“十个不准”
D. 调度交易“十项措施”
标准答案: A
438、国家电网公司基本礼仪规范的具体内容是( )、着装服饰、言谈举止、接待交往、接打电话、乘坐车辆。
A. 行为规范
B. 仪容仪表
C. 待人接物
D. 员工守则标准答案: B
439、下列用语中，符合接电话礼仪的是( )。
A. XX 不在，你等会再打过来吧
B. 你大声点，我听不清
C. 您好!这里是 XX 部门。请问您有什么事
D. 对不起，XXX 不在，你有什么事我告诉他吧标准答案: C
440、下列用语中，符合打电话礼仪的是( )。
A. XX 在吗?让他接电话
B. 我很忙，你尽快给我答复
C. 喂，你是 XXX 部门吗?我找 XX
D. 真不好意思，每次都打扰您标准答案: D
441、下列选项中，符合工作着装要求的是( )。
A. 出自名牌，雍容华贵
B. 规范得体，便于工作
C. 追逐时尚，符合潮流
D. 突出个性，色彩艳丽标准答案: B
442、某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该( )。
A. 尽可能满足客户正当的需求
B. 交给领导处理
C. 冷处理，不理睬
D. 让保安人员将该客户请出去标准答案: A
443、下列选项中，符合语言规范要求的是( )。
A. 多说俏皮话
B. 用尊称，不用忌语
C. 语速要快，节省时间
D. 不乱幽默，以免误解标准答案: B
444、某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是( )。
A. 可以了吗?
B. 就这样吧，我们要下班了。
C. 您还需要其他帮忙吗?
D. 要不你明天再来吧。标准答案: C
445、下列用语中，符合接待礼仪的是( )。
A. 对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您
B. 你的手续不全，回去找齐了再来
C. 这事不归我们管，你去找 XX 部门吧
D. 我们已经下班了，你明天再来吧标准答案: A
446、认真办理业务、及时抢修事故、严格执行电价政策、提高供电可靠性等讲求工作质量、
提高服务水平的举措，都是( )的体现。
A. 规范服务
B. 真诚服务
C. 承诺服务
D. 延伸服务标准答案: B
447、落实( )是实现优质服务的重要保证，可以从职业纪律、廉洁自律、保守机密、依规收费等方面来加强队伍内部建设。
A. 员工服务“十个不准”
B. 供电服务“十项承诺”
C. “三公”调度“十项措施”
D. 三个十条
标准答案: A
448、为保证国家电网公司“四个服务”宗旨落到实处，为建立政府监管下的政企分开、公平竞争、开放有序、健康发展的电力市场秩序做准备，我们必须认真贯彻( )。
A. 员工服务“十个不准”
B. 供电服务“十项承诺”
C. “三公”调度“十项措施”
D. 三个十条
标准答案: C
449、国家电网公司新“三个十条”，更好地诠释了国家电网( )的服务内涵，为公司系统深化为民服务创先争优提供了有效载体和实践平台。
A. 塑文化，强队伍，铸品质
B. 你用电，我用心
C. 用心服务，共建和谐社会
D. 服务有起点，满意无终点标准答案: B
450、优质服务就是在标准化服务的基础上再提供( )。
A. 针对性服务
B. 一条龙服务
C. 规范化服务
D. 全方位服务标准答案: A
451、国家电网公司供电服务“十项承诺”中，供电方案答复期限：高压单电源客户不超过( )个工作日。
A. 7
B. 15
C. 20
D. 30
标准答案: B
452、国家电网公司供电服务“十项承诺”中，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间农村地区一般不超过( )。
A. 50 分钟
B. 60 分钟
C. 90 分钟
D. 120 分钟标准答案: C
