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事业单位面试人际沟通:如何搞定那些“不配合”你的同事?

2019-06-21 13:51      文章来源:华图教育

在结构化面试中,人际沟通是常考的题型之一,人际沟通类题目就是考查考生能否解决工作当中面对的人际矛盾,营造一个良好的人际互动网络。一般我们在工作过程中沟通的对象有这样的几类:上下级,同事(平级同事)和群众。在工作当中我们沟通最多的就是同事,和同事之间关系融洽与否直接影响着我们的工作状态和工作完成情况,所以同事是考试中最常出现的沟通对象,且题目设置的问题情境也比较多,情况比较复杂。很多时候题目里会出现“同事不配合”这种情况,下面给大家一下解决方法,供大家参考。

要控制自己的情绪,尊重同事,体谅同事的难处。主动多承担些工作任务,把已经完成的工作做个整理,还未完成的工作做个简单计划。

找同事交流意见。一方面是了解对方对这次工作的想法,不愿配合的原因;另一方面,将自己对这项工作的思考、具体工作安排和计划与同事进行沟通。

汇报领导,请求帮助。如果因为同事的不配合已经影响到了全局工作,一定要按程序汇报给领导,客观描述工作中遇到的问题,提出初步解决方案,请领导指示(如增派调换人员、延长工作时间)。

组织活动增进感情。比如民主生活会、运动会、知识竞赛、爬山等活动来增进彼此之间的了解。

下面我们通过一道面试真题来运用一下这些化解办法。

【例】你新进单位,领导给你安排一项重要工作,但是同事心生嫉妒,请问你怎么办?(2018年10月安徽事业单位面试真题)

新进入工作岗位,领导安排一项重要工作,说明领导很重视我,我不能辜负领导的期望,要按时保质保量的完成领导交给我的工作。同事心生嫉妒,说明我和同事之间还需要更深一层的沟通和交流,因此,我会从以下几个方面来处理这件事情:

首先,领导交给我的重要工作,我会理清工作思路,提前做好计划,把控好时间节点,定期向领导汇报进度和情况。遇到比较难的问题,在同事不忙的时候虚心向他们请教。在工作汇报的过程中,我也会向领导说明有哪些同事给过我指导和帮助。

其次,同事之间的相互了解是需要真诚的沟通和交流的。我会找中午在单位吃饭的时间,主动和同事一起沟通,表明自己刚进入新单位,很多事情都需要同事的帮忙,同事的帮助对我来说很重要,相信我的诚恳是可以打动同事的。在工作之余,我会主动参加集体活动,或者约同事一起外出郊游,这样有利于同事间互相了解,还可以增进和同事之间的感情。

相信通过我的这些努力,不仅能顺利完成领导安排的工作,我和同事间的关系也会得到改善。通过这件事,我也更能够明白工作中同事间关系的重要性,要努力和同事做工作中的好同事,生活中的好伙伴。

小伙伴们,现在能搞定那些“不配合”你的同事了吗?

(编辑:孟轶强)

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