事业单位面试技巧：组织管理专项提升—调研类

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一、组织管理——调研类题型特点

题型特征：上司(领导)交给(指派、委托)你一项(件)你(工作、任务、活动)。问你有什么打算(怎么办、怎么组织、怎么开展)?其中，比赛类、调查或调研类、宣传类、培训类、会议类是常考题型，需要考生重点掌握。

二、专项提升——调研类

三、真题解析

网络政绩平台，有群众反映数据信息不对、不真实，领导要你去调查处理此事，你怎么办?

网络政绩平台作为人民群众监督政府工作的重要窗口，其数据信息的真实性，对于保障人民群众的知情权和行使监督权，以及后续政府工作的完善提升具有不可言喻的重要作用，群众既然反映了数据信息不真实的情况，对这个问题必须高度重视。

如果让我来调查这个问题，首先我会和领导详细沟通，确定调查的目的，方式，内容，起始时间等基本信息，然后做出一份包含预算在内的方案交给领导审批。领导批示后，具体，我会从以下几方面开展调查工作：

确定调查对象和方式。调查对象应该是多个，如负责上传信息的网站工作人员，网站公布的涉及其政绩的相关当事人，另外反映问题的群众也需要进行沟通和了解。调查的方式可以是走访面谈，电话访谈，开座谈会等方式。

确定调查内容。首先要明确群众的举报是否确有其事，排除人为恶作剧的情形，然后要调查一下负责上传信息的网络工作者是否由于粗心，上传错了数据或者存在恶意的故意造假的情形，如果是故意造假还要了解其是自愿造假还是被胁迫造假。接下来需要调查网站所公布的当事人或者相关部门是否提供数据时出现了错误或者有其他动机。

在具体实施过程中，首先我会按照选择的调查方式进行调查人员的小组分工，提前和调查人员进行沟通，确保调查工作可以深入一线，调查到的信息真实有效 。并且做好详细的记录。在调查过程中，如果遇到群众不配合或者群众情绪激烈，提前安排好心理专家对群众进行安抚。以客观事实为根据，不可主观臆断，也不可激化矛盾。

最后，调查工作结束以后，我会形成一份书面的调查报告，把相关情况汇报给领导，另外，我也会对这次调查工作的流程进行总结分析，保持优势，摒弃劣势，为下次类似工作的开展提供理论材料。我还会对相关群众进行一个回访，了解他们对此次调查工作的满意度如何。

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