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河南巩义事业单位面试资料:沟通协调类考题(二)

2012-01-03 15:16      文章来源:未知

  巩义事业单位笔试成绩已经公布,面试名单大概会在一周左右公布,关注河南华图网及时了解巩义事业单位面试公告信息,巩义事业单位面试准备时间还剩大概一周左右的时间,现河南华图提前为大家整理巩义事业单位面试培训资料,帮助考生掌握答题思路,把握答题的脉门,望各位考生举一反三,勤加练习,早日成“公”!

  【例2】你平时的沟通方法有哪些?你认为有效吗?当沟通不畅时你怎么办?

  【高分作答】

  提纲挈领,点出下面将要陈述的问题。平日里的沟通我会在坚持作为一名公务员的原则的前提下,根据实际情况和对象的不同采取不同的方式,我个人觉得还比较有效。

  选取某一划分角度,介绍具体的沟通方式、方法及沟通原则。,和领导进行沟通时,要坚决服从领导安排,工作中尊重领导,多向领导学习,平时多向领导请示,多向领导汇报,维护领导权威。

  第二,和人民群众沟通时,要主动向人民群众学习,自觉接受群众监督,全心全意为人民服务。态度要诚恳,语气要亲切。

  第三,和家人亲友沟通时,要保证原则的坚定性和方法的灵活性,动之以情,晓之以理。

  第四,在和下级沟通时,要秉承着指导、服务的原则,布置工作的时候要清晰、明确、合理,下级工作出现问题的时候,要及时指导、沟通。

  第五,和同事沟通时,要尊重同事,向同事学习。在工作有余力的情况下,主动帮助同事。保证团结、工作的准则,大事讲原则、小事讲风格。

  善于总结、归纳,在掌握基本原则的基础上,还要对具体情况进行具体的分析,提示沟通方式不会一成不变这一事实。如果碰到沟通不畅的情况时,我要了解原因,看究竟是什么原因导致的,根据具体原因来解决问题。如果是我自己沟通方式欠妥,我会主动调整沟通方式,根据实际情况来进行有效沟通。如果是我做的事情导致别人对我有误会,我也会解释清楚误会,保证沟通的顺畅。在解决问题的时候要善于换位思考,善于化干戈为玉帛,以爱己之心爱人,以责人之心责己。相信通过以上方法一定会处理好各种人际关系,推动单位的工作更好发展的。

  【华图点评】 本题着重考查考生掌握的基本沟通协调方法,同时,要求考生分析相应方法的有效性。由于题目设置较为开阔,考生在作答过程中也要尽可能全面地描述自己的各种沟通技能,并展示自己在进行沟通、协调时的基本思路。比如,按不同的沟通群体进行划分,在对待上级、群众、家人、亲友、下级和同事时一般会采用不同的态度和沟通方法。但其间要掌握一项原则,那就是无论面对任何人都要站在一名人民公仆的角度,坚持原则,尊重对方。理顺思路后,考生便能够很好地组织语言,进行回答了。 

 

 

 

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(编辑:姜芃)

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