山东事业单位面试热点：电商快递互跨界为哪般(2)
2012-06-23 16:09 文章来源：新华网
对于快递公司来说，也没有和大而全的网购平台直接竞争。拿“顺丰优选”来说，其中80%的商品都是进口食品，其中不乏橄榄油、葡萄酒等通常意义上难于快递的商品，从这一点上来看，顺丰卖的与其说是商品，不如说依然是自己最擅长的递送服务。
答案由此呼之欲出，无论是哪个方向上的跨界，其实都折射出快递的用户体验，正在网络购物的产业链条中上升到越来越重要的位置。如果说在我国网络购物发展的初期，快递的作用是雪中送炭，消费者的要求仅止于安全送到和先验货再签收，那如今快递的作用则更像是锦上添花，消费者开始希望更快捷、更准时，享受到更多的附加服务。
实现从雪中送炭到锦上添花的变化，一方面需要网购平台向快递公司更充分地开放数据，除了即时性的单一商品数据，还有中期乃至长期的数据统计分析，便于快递公司更精准地安排运力，规划流程。
对快递公司而言，可以将各种个性化的服务要求转化为增值服务，为目前微利的行业带来新的盈利点，天猫商城日前与中国邮政、顺丰、圆通、申通、韵达等国内快递公司合作，九大快递公司将联合为天猫消费者提供定制化服务：超过5000条城市间线路的“次日达”、“1-3日限时达”、快捷货到付款、晚间配送、预约时间、自提等多项服务，正是为这样的试水开了个好头。
不管是跨界发展还是深入合作，网购平台与快递公司关系的新变化，都展现出我国电子商务未来发展的种种可能，这些可能正从各个角度打破快递对网络购物发展的诸多限制，让电子商务的路越走越宽阔。
