2013年事业单位面试模拟题及解析16

第三题：你单位引进了一批先进数据设备，但下班前出现了点小故障，导致某些重要数据丢失，作为办公软件的培训主要负责人和管理人员，你该怎么处理？

　　【题型分类】应急应变类

　　【思路点拨】本题把握两个方面，一方面是题中的问题，重要数据丢失、机器故障；另一方面是身份，软件培训的主要负责人和管理人员，无论是设备问题还是培训问题都要有相应对策避免类似问题的再次发生。

　　【参考解析】

　　作为培训主要负责人，第一时间检查软件，进行重要数据的恢复。如果自己无法恢复，立即联系设备提供商的技术人员，详细说明情况，尽可能恢复数据。如果实在不能恢复，相信如此重要的数据单位一定有纸质备份，则要做好后续的数据录入工作。

　　请相关技术人员留下来，了解情况，分析是否存在常规操作不当的问题，如果是技术人员操作不当造成的，则要组织相关人员的培训，提高操作技能，避免失误。

　　了解情况后，如果操作不存在问题，则可能是先进数据设备不稳定或者漏洞，对这个问题要引起高度重视，及时联系供货商的技术部门，对设备进行检测。对于技术漏洞及时修复，如果由此造成单位损失，要按照相关购货合同进行索赔。