辽宁事业单位统一考试申论热点：消怨气才能聚人气

辽宁事业单位统一考试申论热点：消怨气才能聚人气

　　中卫市在党的群众路线教育实践活动中，通过市委书记、市长批复督办重点信访案件，市领导定期下访，责任单位包保化解三级联动机制，做到重点信访案件销号处理。此前，中卫市信访督办局每周都会安排10名市级领导到信访大厅轮班接访半天。今年3月开始，一律改接访为下访，市级领导必须要到信访人家中亲自参与化解矛盾纠纷。该局还积极开展信访案件网上办理、网上办信、网上督查督办、网上监督投诉……

　　搞好教育实践活动，说一千、道一万，关键还得看怎么解决问题。中卫市通过“信访销号”消百姓怨气的做法值得肯定。

　　信访是群众来信来访的简称，指的是群众致函或走访有关部门，反映情况并要求解决某些问题的表达方式。群众通过信访来反映诉求、表达意愿，党委政府通过信访工作来集中解决民生、促进和谐。可以说，信访工作是社会的“晴雨表”，更是党委政府解决社会矛盾的“总抓手”。

　　在现实生活中，信访工作似乎涉及的都是群众的生活问题，如拆迁、拖欠工资等。然而，每一次群众来访都折射出某个地区、某个领域、某件行为可能存在的问题，每一个诉求都集中体现出一定范围的社会情绪和百姓民生。信访问题归根结底是社会矛盾的集中表现。

　　“人不平则鸣，水不平则流”，老百姓为什么有怨气?除了个别胡搅蛮缠者之外，相信大多数百姓的怨气来自一些部门工作的不足和缺陷，这些问题长期得不到重视和解决，就像滚雪球一样越滚越大，慢慢积累成了不可消解的民怨。民怨产生时，往往是百姓的需求出了问题，是一些部门的工作没有做到位。所以，对于党员干部来说，既不能害怕怨声，更不能不听怨声。只有抱着闻过则喜的心态听怨声，才能从中听到自己需要的东西。因此，从某种意义上说，百姓怨声往往是党员干部面前的一面“镜子”。我们只有在百姓的怨声中查摆问题、解决问题，才能及时化解矛盾、凝聚人气。

　　消怨气，聚人气，首先要敢于直面问题。敢于正视问题，这是党的优良传统，是党性坚强的重要体现。有问题、有错误，并不可怕，可怕的置之不理或讳疾忌医。怕暴露问题本身就是最大的问题。对待群众反映的突出问题，工作中暴露的各类问题，不能有敷衍了事的心态，更不能有遮掩了事的思想。这些心态和思想容易使小问题拖成大问题，发生“癌变”，酿成大祸害。

　　归根结底，解决问题才是最终目的。干一寸胜过说一尺。解决问题要用行动说话，用效果说话。对待找准的问题，坚持做到有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着重解决什么问题。只有顺民意，社会关系才能更加和谐!