福建事业单位面试热点解析：深圳首推掌上政务

　　ü 热点概述

　　深圳市公安局通过电子化和网络化，逐步打通、优化工作流程，整合局内各项民生资源，依托“深圳公安”微信公众号和门户网站等互联网途径，全力打造深圳公安民生警务平台。该平台从用户体验出发，利用互联网及深化大数据应用，着力打造“掌上便民服务”，通过民生警务平台，将传统窗口“面对面”排队向网上“键对键”办理转变。

　　“市民只需在深圳公安微信公众号完成“刷脸”实名认证，动动手指就能享受深圳公安提供的各类行政审批在线申办，打破地域和时间限制，随时随地都能办理业务。此外，在前期微信有奖举报基础上，该平台又实现了互联网门户网站改版及民生警务专栏、人口3项户籍随迁业务、身份认证、用户个人中心、电子证照、有奖举报网页版等功能上线。下一步，深圳公安将继续秉承互联网+的理念，陆续推出更多网上服务。”市公安局人口管理处人口信息科科长梁晓蕾介绍。

　　ü 相关评论

　　1.深圳市公安局工作人员认为，对原有门户网站栏目进行重新设计，优化了网站框架结构，重新改版为“警务资讯”、“警务公开”、“办事指南”、“警民互动”这四个栏目，进一步提高了网站的易用性。与此同时，为了向市民提供更加便捷高效的服务，本次的掌上政务增加了全新的网上业务办理专栏“民生警务”，登录该专栏可以在线办理公安业务，解决市民到窗口排队申办的烦恼。

　　2.民众认为，这是一项非常好的便民措施，“网上户政服务窗口”是深圳公安在法律规范框架内对行政审批流程进行的再造，将原本前置的材料收件、核验环节后置，先在网上对群众提交的电子图文信息进行形式上的预审核，审核通过后再通知群众网下到窗口查验身份、核验原件、领取证照。办理时限和申报材料没有变化，而是增加了非接触式办理的方式作为群众办理业务方式的补充，避免了因材料不齐全、不符合申报条件等原因造成多次往返奔走窗口的问题，实现先批后办，一趟办结的服务新举措。

　　ü 模拟题

　　2017年5月深圳市开通便民服务，在其官方微信公众号和民生警务平台为广大的市民提供便民服务，着力打造掌上便民服务。市民在其服务平台通过刷脸即可完成认证，可办理出入境和亲属投靠等多项业务，你怎么看?

　　ü 参考解析

　　在互联网迅速发展的今天，深圳市退出掌上便民服务工作，市民通过刷脸即可完成认证，利用互联网及深化大数据应用，着力打造“掌上便民服务”，这是当前互联网+政务的好体现。深圳通过民生警务平台，将传统的窗口“面对面”排队向网上“键对键”办理转变，方便民众办理相关的业务，省时又省力。市民只需在深圳公安微信公众号完成“刷脸”实名认证，动动手指就能享受深圳公安提供的各类行政审批在线申办。通过网络实名认证后，打破地域和时间限制，随时随地都能办理业务，比如市民的出入境业务都十分的便捷。

　　为了更好的推进这项业务的有效开展，方便更多的市民朋友办理相关的业务。我认为还可以从以下几个方面进行努力：

　　首先，宣传推广相关服务平台，合理利用各方媒介。很多的市民朋友们并不知道有这项便民的措施，大家还是会习惯到政务大厅排队办理业务，这样浪费了民众的时间，又无法提高工作效率。因此，可以在政务大厅进行有效的推广相关的掌上服务平台，利用媒体和官方的微信公众号做好宣传。

　　其次，注重民众个人信息保护，强化软件预警机制。政府通过掌上便民服务平台，民众的很多个人信息都会在网络中进行注册审核，然而目前网络也存在很多的漏洞。为了避免民众的个人信息遭受不妨分子的利用，相关的服务平台要及时更新软件，加强软件的技术创新，保护市民的个人隐私。

　　后，提高办事效率，做好为民服务。在互联网告诉发展的今天，民众的信息可以在网上办理的同时，我们的政府部门不能因此而忽略对于相关工作人员的培训，强化为民服务的机制。工作人员要加强培训，提高自己的业务知识，才能真正的为民众办实事。