事业单位面试技巧：如何体现完整的人际沟通能力

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导语：公务人员的工作质量往往取决于你与他人的沟通方式与技巧。因此在当前的结构化面试中，人际关系是一类不可忽视的题目。针对于这类题目，大家往往都感觉有话可说，但又不知道如何将其说完整，如何将其说的出彩。在这里我将用一个生活中的常见例子来给大家串一串思路，希望对日后的答题能起到帮助。

生活场景之容易生气的女朋友：

很多小伙伴一定经历过这样一个场景，就是女朋友不知为何就生气了。说，不知道说什么;哄，不知道怎么哄。那么，遇到这类情况我们该怎么办呢?这里给大家送上八个字：态度、原因、化解、避免。这也可以说是我们答题的一个思路。

首先要立足于我们的身份定位，想想我们要干什么。女朋友是需要珍惜呵护的，怎么能让她生气呢，所以我们一定要采取行动让其感受我们的关爱，尽到作为男朋友的本分。这里就从我定位的角度出发，给明了我的一个态度。

其次就是要想想她为什么会生气(当然，小编觉得女朋友生气很多时候只是她想生气了，或者想要你做些什么了)。这个时候就要想想你是否做了什么让她不悦的事情，比如说没有及时回她消息，没有给她朋友圈里美美的照片点赞、独自享受美食等等。至此，我们个人的内心活动就可以结束了。

然后就是真正的措施阶段。在人机沟通中不能光有想法，还要将所想所思表现出来，也就是化解步骤。一般来讲，化解需要遵从两个原则——主动出击和阳光思维。所谓主动出击就是问题的解决一定是以自己为出发点，去沟通，去协调。比如说要主动真诚向女朋友道歉，说明情况，然后对于自己分析出的原因进行逐一解决。没回消息的，赶紧回消息，并说明自己没有及时回消息的原因;没有点赞的，迅速点赞，并以真诚且不浮夸的言语去赞美她的照片;独享美食的，安排一个合适时间一起吃她的最爱。阳光思维就是在你采取一定的措施之后，问题一定能迎刃而解。不然你会发现这个问题无法解决，很容易挖一个坑把自己埋了。

当然，女朋友也一定是讲道理的。

最后就是避免环节。正所谓秦人不暇自哀，而后人哀之;后人哀之而不鉴之，亦使后人而复哀后人也。因此我们要举一反三，使当前已经出现的不好现象杜绝。所以，为了不让女朋友再次生气，我会时常反思自己的言行。针对平时做的不太好的地方，我要加强改正，以期杜绝此类情况的再次发生，使我们能够幸福的生活下去，并最终迈向婚姻的殿堂。

总结：小编引用了一个生活中常见的，也是大家都遇到过的情况作为例子。虽然在公务员与事业单位面试中，关于女朋友沟通的问题基本不会考。但通过这个例子，大家能够很好的掌握人际沟通类题目的答题思路与方式。这里再给大家做一个总结，希望能够对大家的答题起到一定的帮助作用，也祝愿大家能够一步上岸。

态度(以自己的身份为出发点，我需要如何做，要达成怎样的目的，或者说这么做的坏处以及这么做的好处)

原因(部分题目中你是以第三方的角色进入情境，这时可以不对原因做说明或直接引用题干中的原因。当你与这件事相关时，找原因要先从自身原因出发，对方的原因也是由于自己的不当行为导致的。这样找原因能体现你的责任感与担当。)

化解(以主动积极的态度去解决问题，以阳光乐观的态度去预估未来)

避免(举一反三、以史为鉴)

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