2018福建事业单位招聘面试热点:阿里巴巴无人商店

 　　【相关背景】

　　最近，马云的“无人商店”火了。店内无人看守，货品拿起就走，机器自动识别，出门即走即付。对此不少人担心，有“共享单车”的前车之鉴，面对无人超市这类全靠自觉的新事物，市民素质恐怕经不起考验。令人意外的是，上海首家无人便利店“没败给市民素质，却输给了持续高温”。(据昨日《南方都市报》)

　　【各方言论】

　　广州日报西早：从现有情况来看，无人超市确实会代替部分人工，不需要那么多营业员了，收银员的工作职能被自助支付替代、补货员被机器自动调取替代、导购员被自动讲解取代。可是，无人超市也并非无人干预，它的正常运转还需要有技术支持人员、安保人员、营运维护人员等等，和普通的超市相比，只不过是需要的工作人员的知识结构不同罢了。

　　每一次的技术革新，都带给人类飞跃式的社会进步。无人超市作为互联网时代技术创新的产物，代表着全新的零售模式，随着它的逐步完善，相信也一定会给我们带来更方便更新鲜的购物体验。这是一件值得高兴的好事，我们大可不必担心无人超市会抢人饭碗。要知道，电视机诞生时，我们担心广播会消失;机器手臂在工厂生产线上大量运用时，我们担心工人会失业。事实证明，新技术的运用带给我们的不是冲击，而是更方便更高效的生产和生活方式。无人超市才刚刚起步，未来会不会完全替代普通超市还未为人知。不过，可以确定的是，它会带给我们更多元更方便的购物体验。而且，普通超市升级为无人超市，营业员也需要升级自己的知识系统，仅此而已。

　　南方日报扶青：无人超市能不能成就“新零售”不得而知，令人感慨的是智能技术的一日千里。“技术奇点”理论称，技术发展将会在很短的时间内发生极大的接近于无限的进步。站在过去10年的时间维度上，不难得出感悟。如从智能手机出现，移动互联网大规模普及，很多传统行业都发生了重大变化，尤其是人工智能领域，10年前还只是“低人工智能”，在打磨、搬运、装配等工厂流水线上偶见，最近几年，“无人驾驶”“无人配送”等技术就已纷纷出现，颇有取代人类工作的势头。牛津大学哲学家尼克·博斯特罗姆曾发起调查：你认为“强人工智能”何时到来?结果有50%以上的受访者认为2040年前达成。虽然无人超市真实付款率目前还不够完美，在配货、导购、物流上尚需人力，但假如它短期内就能做好调整以至遍地开花，至少我是不会意外。相应的，需要做好迎接变化的准备，因为每逢这类话题，那个挥之不去的疑问就会再上心头：它会取代人类的工作吗?

　　乐观者认为不必忧虑，因为新事物取代旧事物，只会催生出其他职业，如出租车司机取代黄包车司机，假如无人超市取代传统超市，也会催生系统架构、硬件维护、失窃追讨等新职业。况且，物流、配货等环节人力成本低，和机器比起来自有优势。但也有人认为，眼前这一轮技术革命不同以往，很有可能提高失业率。科幻小说《北京折叠》就作出类似设想，由于生产力的极大发展，劳动力不再重要，垃圾处理可以被机器人所取代，但由于社会安置不下太多人，只好让一部分人保有这份工作。这听起来有些荒诞，但也不是全无道理，科技进步取代部分工作已经在发生，越是那些单一化、重复性的工作，越有被取代的可能性。即使因为事物更迭产生新工作，也会存在含金量的高低，一些不能适应变化的人，或者没有足够危机意识的人，大概率可能会遇到这样的困惑。

　　这是个变化空前激烈的时代，不只是零售业，从金融、教育到医疗、出行等各类行业，都在面临互联网的强力冲击。每一次新事物的出现，大抵都伴随“失业率”的问号。如何在骤变的时代中抓住机遇，保持自己的核心竞争力，这是个值得深思的问题。

　　人民时评何鼎鼎：无人超市之所以可能，主要是摸到了技术监管的“钥匙”，这离不开人脸识别、手脉识别、4G网络、移动支付等技术的发展。高科技在场，让购物者如入无人之境，却又处处走不出“电子围栏”。比如在亚马逊无人超市，当你拿起架上的货品，APP上购物车里就会相应增加此物，一旦放回，购物车立马自动减去。这种科技感，既能让交易“不闻不问”，又构成了商品价值以外的体验价值。应该说，“无人”并非新概念，街头自动贩卖机即是，但无人超市的最大卖点是全新的购物场景，而购物场景的多元化，恰恰被行业人士预言为新消费时代的趋势。