单选题：许多人在技术上是出色的，但他们不善于倾听，不善于理解别人的需要，或者不善于处理冲突。这是缺乏()的表现。

单选题：许多人在技术上是出色的，但他们不善于倾听，不善于理解别人的需要，或者不善于处理冲突。这是缺乏()的表现。

A. 管理技能

B. 人际技能

C. 技术技能

D. 决策技能

【答案】B

【解析】本题考查管理学基本原理知识。罗伯特·卡茨是美国著名的管理学学者，他提出管理者必须具备技术技能，人际技能和概念技能。其中，人际技能是与人共事，理解别人，激励别人的能力。许多人在技术上是出色的，但在人际关系上方面有些欠缺。例如，他们不善于倾听，不善于理解别人的需要，或者不善于处理冲突。因此，选择B选项。

【拓展】A项：管理技能是指组织各级管理者运用流程、技术和知识完成管理任务的能力。不符合题意。A项错误。C项：技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力。不符合题意。C项错误。D项：决策技能并不属于罗伯特·卡茨提出的三种技能。不符合题意。D项错误。

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