多选题：( )属于非正式沟通的形态。

多选题：( )属于非正式沟通的形态。

A. 集群连锁

B. 单线连锁

C. 环式沟通

D. 轮式沟通

【答案】AB

【解析】第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，非正式沟通网络是指通过非正式沟通渠道建立起来的联系。非正式沟通是指在正式组织系统以外进行的信息传递与交流。美国心理学家戴维斯将非正式沟通分为以下几种途径：集群型、密语型、单线型以及随机型。由此可知，AB项符合题意，当选。

因此，选择AB选项。

【拓展】正式沟通是指组织中依据规章制度明文规定的原则和渠道进行的沟通。

C项：环式沟通也称圆周式沟通，信息链首尾相连形成封闭的信息沟通环。这种组织内部的信息沟通是指不同成员之间依次联络沟通。这种模式结构可能产生于一个多层次的组织系统之中。第一级主管人员对第二级建立纵向联系。第二级主管人员与底层建立联系，基层工作人员与基层主管人员之间建立横向的沟通联系。该种沟通模式能提高团队成员的士气，即大家都感到满意。属于正式沟通网络。C项不符合题意，不当选。

D项：轮式沟通是指最初发信者直接将信息同步辐射式发送到最终受信者。轮式沟通过程中有一明显的主导者，凡讯息的传送与回馈均需经过此主导者，且沟通成员也通过此主导者才能相互沟通。属于正式沟通网络。D项不符合题意，不当选。

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