2024气团网科技（唐山古冶区）有限公司招聘信息

客服经理

一、岗位职责：

1、负责客服中心内部帮助运营提效、优化人员结构达成相关服务指标;

2、负责客服中心的规划、设计、创新等工作。执行客服中心制度及流程的制定，保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

3、负责客服整体业绩指标的规划、工作计划，不断提升客户满意度。评估团队的工作质量及效率，负责团队绩效考核;

4、负责客服业务进度监控，质量达成，日常对接等工作，客户维护与满意度提升，协作部门工作协调，监控与激励，负责管理、组织、实施员工培训;

5、负责客户投诉受理及处理的跟踪督导;

二、岗位要求：

1、大专以上学历，具有燃气管网或者物联网相关工作经验优先;

2、具有较强的责任感和敬业心，工作积极主动，保质保量完成本职工作;

3、具有良好的客户服务意识，具有良好的团队精神和独立解决问题的能力;

4、具有良好的逻辑思维能力，执行能力和协调沟通能力、组织策划能力;

5、有2年以上客服管理相关工作经验，具备呼叫中心经验、受理客户投诉和解决客户多方面需求经验;

6、本岗位非销售及运营性质。

三、福利待遇

1、五险

2、一周调休一天，每月调休四天

3、工作时间：朝八晚六

4、薪资：试用期二个月薪资的80%，试用期过后薪资3500元/月。

行政经理

一、岗位职责：

【人事模块】

1、参与公司的组织发展、领导力发展、人才发展通道建设，并提出标准化解决方案;

2、研究公司战略目标和人力资源的组织目标，依据公司现有的管理体系，修订和完善公司人事管理体系、制度，包括员工关系、薪酬绩效、招聘、培训等方面;

3、负责人事业务流程和操作规范的设计、优化，建立SOP，并负责落地实施;

4、负责人事管理工作，推动和监控人事工作的执行与落地;

5、负责协调员工关系，把控劳动风险，防范并及时解决问题规避风险;

6、负责各类人事数据的统计与分析工作，根据业务需求形成人事数据报表;

7、新进员工试用期的跟踪考核，执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程及档案管理;

二、任职资格：

1、本科以上学历，3年左右人力资源管理工作经验;

2、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用;

3、具有良好的职业操守;

4、沟通能力强，执行力强，结果导向;

5、学习能力强，积极乐观;

6、熟练掌握常用办公软件的使用。

三、福利待遇

1、五险

2、一周调休一天，每月调休四天

3、工作时间：朝八晚六

4、薪资：试用期二个月薪资的80%，试用期过后薪资3500元/月。

前端开发工程师

一、岗位职责：

1、负责公司C端产品前端基础技术框架设计与开发，熟练手写HTML/CSS/JavaScript;

2、负责基于Uniapp框架的应用和Web前端系统和功能的开发、调试和维护;

3、负责界面构建、兼容、优化，与Web UI设计师、软件开发工程师协同配合;

4、能够快速学习并使用部门内部开发的JS框架和前端规范;

二、任职要求：

1、本科以上学历，计算机专业毕业。

2、精通Vue.js框架，具备丰富的Vue开发经验，并能够在项目中灵活应用各种高级特性和技巧。

3、熟练使用Uniapp框架进行跨平台开发，有相关项目经验。

4、在小程序开发领域有深入的实践经验，熟悉微信小程序/支付宝小程序和其他平台的小程序开发。

5、深入理解并熟练应用ES6、ES7等最新的JavaScript特性，能够编写高质量、易维护的代码。

6、对前端技术持续保持关注和学习态度，对新技术充满热情，并能够将其快速应用到实际项目中。

7、深入了解前端工程化和模块化开发，熟悉常用的构建工具和工作流程，如Webpack、Babel、Git等。

8、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与设计师、后端开发人员紧密配合，共同推动项目的顺利进行。

三、福利待遇

1、五险

2、一周调休一天，每月调休四天

3、工作时间：朝八晚六

4、薪资：试用期二个月薪资的80%，试用期过后薪资4500-5000元/月。

运营经理

一、岗位职责

负责燃气非管网数字化智慧运营，工作内容如下：

1、建立规范、高效的业务运营管理体系并不断优化完善，提升运营效率，对行业、公司的数据进行分析，发现机会点、问题点，为公司决策提供依据;

2、研究运营数据和用户反馈，挖掘用户需求，调整运营策略，找到运营问题并给出解决方案;

3、对公司平台运营数据进行分析，不断优化平台小程序运营，快速并有计划地推动项目的开展;

4、负责微信小程序/微信公众号的日常维护。

二、任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。

2、具备3年以上大型互联网电子商务平台的运营管理经验，能够独立操盘平台运营。

3、具备带领5人以上团队的经验，熟悉运营策略制定、团队管理及业务拓展。

4、具备创新思维和快速学习能力，能够适应快速变化的市场环境。

5、有较强的责任心和团队合作精神，抗压能力强。

三、福利待遇

1、五险

2、一周调休一天，每月调休四天

3、工作时间：朝八晚六

4、薪资：试用期二个月薪资的80%，试用期过后薪资4500-5000元/月。

原文标题：气团网科技(唐山古冶区)有限公司招聘信息

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