2018驻马店确山县行政服务中心招聘人事代理人员12名公告

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　　根据《事业单位人事管理条例》、《河南省人才流动条例》和《河南省事业单位公开招聘工作规程》(豫人社〔2015〕55号)，结合工作实际，经研究，确山县行政服务中心拟公开招聘12名编外人事代理人员。为确保此项工作顺利开展，制定如下工作方案。

　　一、招聘计划

　　计划招聘12名

　　1、 县长热线话务员8名;

　　2、 县长热线后台处理人员2名;

　　3、“一次办妥”帮办人员2名

　　二、岗位工作职责

　　(一)县长热线话务、后台处理人员职责

　　1、负责12345热线电话的接听、记录、受理、转办、

　　回访等工作，能够理解服务对象的意图并准确记录服务诉求;

　　2、普通话标准、流利，有较强的语言组织和表达力，

　　有良好的服务意识和心理承受能力;

　　3、熟练使用计算机办公软件，有一定的网络基础知识。

　　(二)“一次办妥”帮办人员职责

　　一次办妥”帮办人员接受群众咨询、受理申办事项，并指导帮助办事群众完善办件材料，填写申报表格，制作电子审批材料。

　　三、招聘条件

　　(一)具备下列资格条件的人员可以报考：

　　1、遵守中华人民共和国宪法和法律;

　　2、身体健康，具有良好品行;

　　3、年满18周岁以上，30周岁以下(1988年7月20日以后出生)，具有确山户籍的，夫妻双方一方户籍在确山的，在确山购房的均可报名;

　　4、县长热线话务员具有全日制专科以上学历，不限专业;县长热线后台处理具有全日制本科以上学历，不限专业(县长热线话务员、后台处理人员需打字速度快于50字/分钟，在报名过程中进行测试);“一次办妥”帮办人员具有全日制专科以上学历，不限专业;

　　5、未就业的全日制普通高校毕业生;

　　6、工作责任心强，能吃苦耐劳;遇事冷静，有较强的处理突发事件的能力。

　　(二)具有下列情形之一的人员不得报考：

　　1、受过刑事处罚、少年管教的，或因不良行为受过公安机关处理的;

　　2、曾被辞退或开除公职的;

　　3、涉嫌违法违纪正在接受审查，尚未作出结论的;

　　4、受过记过以上处分，受严重警告以下处分尚未解除的;

　　5、其他不宜报考的情形。

　　四、报名与资格审查

　　(一)报名时间：2018年7月27日至7月29日上午8：00—12：00，下午3:00—6：00。

　　(二)报名地点：确山县行政新区中原大道北段人社局综合办公楼303房。

　　(三)报名方式：采取现场报名方式，报名考务费30元，报名者需携带身份证、户口本、毕业证、就业报到证原件及复印件各1份，近期1寸彩色照片4张。

　　(四)现场对报名县长热线话务员、后台处理人员进行打字测试(速度快于50字/分钟)，通过现场资格审查的报考者，填写《2018年确山县行政服务中心招聘编外人事代理人员报名表》，报名人员应当准确填写报名信息表，提交的报考信息应当真实、准确，并符合所报职位要求的条件。凡未如实填写信息与所报岗位要求不符或弄虚作假者，所造成的一切后果责任自负。

　　(五)领取准考证。报名成功的人员，于2018年7月31日上午8:00至12:00，下午3:00至6：00携带本人身份证到县人社局报名地点现场领取准考证，错过时间视为放弃，造成的后果由考生自负。

　　本次公开招聘，资格审查工作贯穿于考试聘用全过程。报名人员报名时提供的信息和有关材料必须真实有效。凡发现不符合报考条件或弄虚作假者，即取消考试、聘用资格，所造成一切损失由应聘人员本人承担。

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