• 网站地图
  • 联系我们
  • 事业单位小程序
4006-01-9999
您当前位置: > 事业单位官网 > 试题资料 > 有群众反映,你们部门工作积极性不高,领导想要展开

有群众反映,你们部门工作积极性不高,领导想要展开调查,并把这个调查的任务交给你。你怎么解决,有无创新性建议?

2021-09-11 11:08:19 事业单位考试网 http://www.sydw8.com/ 文章来源:华图教育

扫码回复: 白皮书 免费领取备考白皮书

回复: 免费资料 领取全科目备考资料

  【导读】华图事业单位考试网同步华图教育发布:有群众反映,你们部门工作积极性不高,领导想要展开调查,并把这个调查的任务交给你。你怎么解决,有无创新性建议?,详细信息请阅读下文!事业单位考试考情政策解读,点击领取备考资料,更多事业单位考试资讯请关注(htshiyedanwei)公众号,欢迎加入事业单位考试交流群:事业单位招聘考试QQ群,参加刷题、模考、领取时政资料,详细信息请阅读下文!

有群众反映,你们部门工作积极性不高,领导想要展开调查,并把这个调查的任务交给你。你怎么解决,有无创新性建议?

参考解析:

有群众反映我部门工作积极性不高,开展相关的调查工作有利于针对性地解决群众反映的问题。领导交由我来负责,我应该确保调查结果的真实性和准确性,并提出针对性的解决建议。

第一,询问领导要求,学习相关经验,为制定调查方案做准备。向领导了解此次调查工作的目的、调查范围及工作时限等关键信息,向单位中组织过同类型活动的同事学习经验并上网查阅相关资料,同时,学习兄弟单位组织类似活动的经验。

第二,根据前期准备制定调查方案,报领导审批。调查方案主要包括调查小组成员、调查内容、调查对象及方法等。调查小组主要由单位有调查经验的同事组成。调查内容主要包括:工作人员积极性不高的具体表现,比如办事效率高低、是否存在推诿扯皮的不作为现象、对于群众的咨询是否有耐心等;工作人员对工作的看法;部门的制度执行情况,比如员工是否知晓相关制度,部门是否激励惩罚到位等;以及兄弟部门的优秀管理经验。调查对象主要有群众、部门员工及与我部门工作对接的兄弟部门的同事及主要领导。对不同的调查对象采用不同的调查方法,对于群众采用随机访谈、纸质问卷、网络问卷、网络开贴讨论相结合的方式,对于部门员工采用网络问卷和面谈结合的方式,对于兄弟部门的同事及主要领导采用面谈的方式。方案制定好之后,报领导审批。

第三,前期合理分工,全程监督到位,及时处理突发状况,确保调查工作的顺利进行。调查前召开动员会议,按照调查方式将人员分组,并落实相关责任,做到专人专事专责。全程把控好调查的进程,监督好各小组各人员工作到位,对出现的突发状况进行及时处理,并及时向领导汇报工作进展。

最后,回收调查问卷,汇总面谈、访谈等记录的内容,再分析以上内容,并针对

部门积极性不高的问题提出一些创新性建议。建议有如下几点:依照“因岗设人”为主、“因人设岗”为辅的原则做好人事管理工作,以此实现人员的最优配置;开展创新培训或参观学习优秀部门,以此提升工作人员的创新意识和服务意识;严格落实首问责任制,以此提升工作效率和服务质量;完善部门的奖惩制度并严格落实,以此强化员工的规则意识和提高员工的主观能动性。将以上内容形成书面的调查报告,向领导汇报。

官方微信号

官方微博号

事业单位考试推荐
热点考试
招考公告 职位表 报考流程 报名条件 报名入口
报名人数 政策法规 历年考情 考试大纲 录用公示
准考证 成绩查询 资格复审 面试名单 体检名单
实用备考
每日直播 时政周播 领资料包 试题资料 备考资料
图书购买 笔试课程 面试课程 网络课程 更多>>>
(编辑:zhongpen)
推荐活动
联系方式
华图事业单位微信公众号二维码

事业单位公众号

关注公众号
获得更多有用资讯
华图事业单位官方微博二维码

事业单位微博号

关注微博号
领取更多备考福利
有报考疑惑?在线客服随时解惑

公告啥时候出?

报考问题解惑?报考条件?

报考岗位解惑   怎么备考?

冲刺资料领取?

事业单位