• 网站地图
  • 联系我们
  • 事业单位小程序
4006-01-9999
您当前位置: > 事业单位官网 > 试题资料 > 记者来你们单位,请根据服务态度、服务举措和社会评

记者来你们单位,请根据服务态度、服务举措和社会评价进行讲解。请现场模拟。

2021-09-24 08:41:11 事业单位考试网 http://www.sydw8.com/ 文章来源:华图教育

扫码回复: 白皮书 免费领取备考白皮书

回复: 免费资料 领取全科目备考资料

  【导读】华图事业单位考试网同步华图教育发布:记者来你们单位,请根据服务态度、服务举措和社会评价进行讲解。请现场模拟。,详细信息请阅读下文!事业单位考试考情政策解读,点击领取备考资料,更多事业单位考试资讯请关注(htshiyedanwei)公众号,欢迎加入事业单位考试交流群:事业单位招聘考试QQ群,参加刷题、模考、领取时政资料,详细信息请阅读下文!

记者来你们单位,请根据服务态度、服务举措和社会评价进行讲解。请现场模拟。

参考解析:

各位记者朋友们,大家好,热烈欢迎大家的到来。本次讲解由我主持,我将从服务态度、服务举措、社会评价三方面进行。

第一,服务态度方面。为了响应建设服务型政府理念,我单位人员进行了为期两周的业务技能和服务态度培训,培训效果非常显著,民众的满意度明显提升。目前,我单位的工作人员办事效率提升,服务态度良好,能够及时解决民众的问题。为了督促大家继续努力,我单位已将群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标当中,充分由下到上倒逼我单位工作人员,贯彻微笑服务理念,实现全心全意为民服务的目标。

第二,服务举措方面。根据前期对我单位领导、同事、前来办事的群众等人进行调查,并在服务大厅进行实地走访,整理出目前我单位存在的问题。我单位派人去兄弟单位学习其办事流程和办事机制。并简化、优化办事流程,充分利用互联网,对于部分业务开展线上和线下同时办理,大大提升办事效率。在官方网站开辟专区,对于常见问题进行汇总,并在专区公示。同时,在办事大厅中设置自助办理机,亦可通过自动办理机进行办理,多种途径大大减少排队的人数。在大厅中放置自助叫号机,维护大厅秩序,提高办事效率。

第三,社会评价方面。为了方便群众对单位工作的监督,我单位开设了投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道,并在办事大厅张贴举报电话。由于我单位工作人员业务素质优良,服务态度高,目前为止单位仍是零投诉的佳绩。当然,后续工作需要在座各位记者朋友的监督。

本次讲解就到这里,各位记者朋友,如果大家有问题,欢迎进行提问。如果没有问题,大家可以自行离开或到我们的休息室稍事休息。非常感谢大家出席,同时感谢大家对我们工作的关注与支持,也希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道。今天到此结束,谢谢!

官方微信号

官方微博号

事业单位考试推荐
热点考试
招考公告 职位表 报考流程 报名条件 报名入口
报名人数 政策法规 历年考情 考试大纲 录用公示
准考证 成绩查询 资格复审 面试名单 体检名单
实用备考
每日直播 时政周播 领资料包 试题资料 备考资料
图书购买 笔试课程 面试课程 网络课程 更多>>>
(编辑:zhongpen)
推荐活动
联系方式
华图事业单位微信公众号二维码

事业单位公众号

关注公众号
获得更多有用资讯
华图事业单位官方微博二维码

事业单位微博号

关注微博号
领取更多备考福利
有报考疑惑?在线客服随时解惑

公告啥时候出?

报考问题解惑?报考条件?

报考岗位解惑   怎么备考?

冲刺资料领取?

事业单位