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事业单位面试试题:你是扶贫单位的一名工作人员,小王是新来的同事,因为他总是觉得自己的技能得不到运用,积极性不高,对业务不

2021-11-17 09:03:11 事业单位考试网 http://www.sydw8.com/ 文章来源:华图教育

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你是扶贫单位的一名工作人员,小王是新来的同事,因为他总是觉得自己的技能得不到运用,积极性不高,对业务不熟悉,常常遭到群众投诉,为此感觉苦恼,请问你应该怎么做?

参考解析:

身为单位的一份子,除了要完成好本职工作之外,也应该积极的帮助同事,乐于助人。题干中,同事小王是新来的,因为一些原因感到苦恼,身为同事,帮助他排忧解难,走出困境,这是我应该做的。

第一,积极主动沟通,采取合适的方式进行劝导。我会在小王工作不忙的时候约他到单位的休息室聊聊天,我会先肯定他在工作中的突出贡献。虽然他身为新人,但做事是很认真的,对待同事也是很友好的,并且积极好学,态度端正,这些都是他的优点,也是大家有目共睹的。待他的情绪积极些后,我会跟他讲明,工作中碰到问题是在所难免的,谁在工作中都会出现问题,我会拿自己的工作经历为例子来安慰小王,自己在刚入职的时候,也是经常犯错,被群众投诉,但经过自己的努力和同事领导的帮助,现在已经不再犯错了,以此来激励小王振作。

第二,待小王有所触动之后,帮助小王分析问题解决问题。针对不积极的工作态度问题,我会建议他身为新人,要摆正心态,碰到问题不要慌张,而是要阳光心态,对也可以及时跟同事聊聊,甚至可以经常跟领导反馈想法,让领导给与一些指导;针对业务不熟练而经常被群众投诉的问题,我会跟他推荐一些专业书籍,让他多多学习,打牢基层,有一些书本上没有的问题,要多跟老同事请教,经常在日常工作中观察老同事是怎么样处理业务上的问题,业务处理流程,尤其是一些业务的细节,也要在工作中多思考,多反思,总结提升经验。

相信通过这些方法,小王一定能够在工作岗位上得心应手,更好的开展工作,不会有题干中的这些烦恼。我作为单位的一员,以后在同事遇到问题的时候,也会积极主动地给与帮助,帮助同事顺利成长,营造一个良好的单位氛围。

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