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事业单位面试试题:同事气冲冲跑到办公室说小张工作出现失误,但小张出差去了,请问你怎么办?

2022-12-29 09:00:31 |文章来源:华图事业单位|事业单位考试网

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有个同事气冲冲跑到办公室说小张工作出现失误,但小张出差去了,请问你怎么办?

【参考解析】

和谐的同事关系是保证工作顺利推进的基础,所以我遇到这种情况,会协调同事关系,以工作为重,协助完成工作。

首先,安抚情绪。我会告诉这位同事,小张被领导安排出差了,所以请同事先坐下来喝杯水,一味生气不能够解决问题,请同事先平复一下情绪,可以将大体情况告诉我,我会记录和转告,保证同事的工作能够顺利完成。

然后,了解情况。我会详细向同事询问,工作失误的具体细节,比如是在数据处理方面的问题,还是在办事流程上的失误,然后将具体情况通过电话、微信或邮件的方式告知小张。

接下来,分情况处理。如果是在数据处理方面的粗心大意,造成结论不准确,建议小张可以直接在电脑上进行操作,对数据重新进行校对,采用SPSS等工具,保证数据的准确性和分析的科学性,然后通过邮件重新发送给同事。如果是在办事流程上的重大失误,直接阻碍后续工作的进行,我会联系小张,看他能不能及时赶回来处理。如果非紧急情况,我会告知这位同事,可以等小张回来之后再进行纠错,请同事在此期间先做项目的其他工作;如果情况紧急,且小张没办法及时赶回来,我会主动分担工作,在我职责允许、时间充裕的前提下,与小张做好工作情况交流,暂时性地帮小张完成相关工作,在此期间每天和小张保持联系,对于工作中的流程、问题、开展情况进行沟通,与同事一起,让工作能够顺利推进,在小张回来之后,与小张做好工作交接。

最后,在以后的工作中,我会与同事通力合作,认真仔细地完成领导安排的工作,对于工作中的难题,主动担责,承担起工作责任,保质保量把工作完成好。

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(编辑:zhongpen)
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