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2021年安徽事业单位联考面试热点:特斯拉事件

2021-06-10 10:24:02 事业单位考试网 http://www.sydw8.com/ 文章来源:华图教育

  【导读】华图事业单位考试网同步华图教育发布:2021年安徽事业单位联考面试热点:特斯拉事件,详细信息请阅读下文!事业单位考试考情政策解读,点击领取备考资料,更多事业单位考试资讯请关注(htshiyedanwei)公众号,欢迎加入事业单位考试交流群:事业单位招聘考试QQ群,参加刷题、模考、领取时政资料,详细信息请阅读下文!

【背景事件】

2021年4月19日,2021上海国际车展在国家会展中心开幕。张某(女,32岁)和李某(女,31岁)因与特斯拉有消费纠纷,于当日到车展现场表达不满。2021年4月20日凌晨,特斯拉微博回应称如果是特斯拉产品的问题,特斯拉一定坚决负责到底,该赔的赔、该罚的罚。这是我们一贯的态度和处理方式。对不合理诉求不妥协,同样是我们的态度。2021年4月20日晚,特斯拉公司在其官方微博向客户致歉,并表示已成立专门处理小组,尽全力满足车主诉求。

【试题模拟】

近日,在上海特斯拉展位现场,一名女车主身穿“刹车失灵”字样T恤站在车顶维权,引发关注。特斯拉高管态度傲慢,声称自己的产品没有问题,对此你怎么看?

【参考解析】

一、表明对特斯拉事件的否定态度

近年来,特斯拉的产品多次被曝出存在“刹车失灵”“意外加速”“自燃“等问题,特斯拉给出的解释多为“车主操作失误”,这是一种极为不负责任的行为。

二、 特斯拉事件产生的原因

(1) 特斯拉自认为产品市场占有率高,是众多消费者的首选,所以对消费者反映的问题置之不理,不断否认产品存在问题,一味地推卸责任。

(2) 消费者面临高昂的维权成本,特斯拉并未公布相关数据,取证较难,双重压力之下,很多消费者望而却步,放弃了维权,无形中助长了企业的嚣张气焰。

(3)我国对于国外企业的相关法律法规还不够健全,致使国外企业有恃无恐,只是约谈并不能解决问题,企业不疼不痒,依旧我行我素。

三、制定对策

(1) 企业应尊重消费者,畅通投诉处理渠道,重视消费者提出的问题,拿出诚意解决问题,也应向消费者公开产品的数据,拿出产品安全的证据。

(2) 消费者应通过正确的途径维权,切勿采取极端的方式维权,比如向当地的消费者协会寻求帮助,以合法的方式维护自身的权益。

(3) 国家应完善相关的法律法规,加强对外企的监管,加大惩处的力度,提高违法成本,倒逼外企合法经营。同时也可以对我国企业加大扶持的力度,做强做大我们自己的品牌,扩大我国品牌的市场占有率。

(4) 我国企业也要加大自主研发的力度,将核心技术掌握在自己手中,提高产品的质量,获得国人的认可,将产品数据公开透明化,让国人了解到我国企业的优势。

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